• Новости
  • О компании
  • Как купить
  • Производители
  • Контакты
  • ...
    +7 (495) 740-55-53
    +7 (909) 631-18-64
    Заказать звонок
    Silklife
    Акции
    Постельное белье
    • Постельное белье Luxberry (Португалия)
      Постельное белье Luxberry (Португалия)
    • Постельное белье Bovi (Португалия)
      Постельное белье Bovi (Португалия)
    • Постельное белье Wonne Traum (Германия)
      Постельное белье Wonne Traum (Германия)
    • Постельное белье St.Landsberg (Австрия/Россия)
      Постельное белье St.Landsberg (Австрия/Россия)
    • Постельное белье Asabella (Италия/Китай)
      Постельное белье Asabella (Италия/Китай)
    • Детское постельное белье
      Детское постельное белье
    • Простыни для укрывания
      Простыни для укрывания
    • Простыни на резинке
      Простыни на резинке
    • Простыни
      Простыни
    • Постельное белье Karna (Турция)
      Постельное белье Karna (Турция)
    • Постельное белье German Grass (Австрия/Россия)
      Постельное белье German Grass (Австрия/Россия)
    • Постельное белье HOME REPUBLIC (Россия)
      Постельное белье HOME REPUBLIC (Россия)
    Для спальни
    • Одеяла
      Одеяла
    • Подушки
      Подушки
    • Наматрасники
      Наматрасники
    • Летние одеяла-покрывала
      Летние одеяла-покрывала
    Для ванной
    • Халаты
      Халаты
    • Полотенца
      Полотенца
    • Коврики для ванной
      Коврики для ванной
    Столовая
    • Кухонные полотенца
      Кухонные полотенца
    • Скатерти
      Скатерти
    • Салфетки
      Салфетки
    Для дома
    • Шторы
      Шторы
    • Покрывала
      Покрывала
    • Пледы
      Пледы
    • Декоративные наволочки
      Декоративные наволочки
    • Тапочки
      Тапочки
    Для детей
    • Детские одеяла
      Детские одеяла
    • Подушки для детей
      Подушки для детей
    • Постельное белье для детей
      Постельное белье для детей
    • Наматрасники детские
      Наматрасники детские
    Ещё
      Silklife
      Каталог
      • Постельное белье
        Постельное белье
        • Постельное белье Luxberry (Португалия)
        • Постельное белье Bovi (Португалия)
        • Постельное белье Wonne Traum (Германия)
        • Постельное белье St.Landsberg (Австрия/Россия)
        • Постельное белье Asabella (Италия/Китай)
        • Детское постельное белье
        • Простыни для укрывания
        • Простыни на резинке
        • Простыни
        • Постельное белье Karna (Турция)
        • Постельное белье German Grass (Австрия/Россия)
        • Постельное белье HOME REPUBLIC (Россия)
        • Ещё
      • Для спальни
        Для спальни
        • Одеяла
        • Подушки
        • Наматрасники
        • Летние одеяла-покрывала
      • Для ванной
        Для ванной
        • Халаты
        • Полотенца
        • Коврики для ванной
      • Столовая
        Столовая
        • Кухонные полотенца
        • Скатерти
        • Салфетки
      • Для дома
        Для дома
        • Шторы
        • Покрывала
        • Пледы
        • Декоративные наволочки
        • Тапочки
      • Для детей
        Для детей
        • Детские одеяла
        • Подушки для детей
        • Постельное белье для детей
        • Наматрасники детские
      Акции
      Услуги
      Блог
      Проекты
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      • Новости
      • Политика
      Контакты
      Ещё
        Silklife
        Телефоны
        +7 (495) 740-55-53
        +7 (909) 631-18-64
        Заказать звонок
        • Главная
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Постельное белье
            • Назад
            • Постельное белье
            • Постельное белье Luxberry (Португалия)
            • Постельное белье Bovi (Португалия)
            • Постельное белье Wonne Traum (Германия)
            • Постельное белье St.Landsberg (Австрия/Россия)
            • Постельное белье Asabella (Италия/Китай)
            • Детское постельное белье
            • Простыни для укрывания
            • Простыни на резинке
            • Простыни
            • Постельное белье Karna (Турция)
            • Постельное белье German Grass (Австрия/Россия)
            • Постельное белье HOME REPUBLIC (Россия)
          • Для спальни
            • Назад
            • Для спальни
            • Одеяла
            • Подушки
            • Наматрасники
            • Летние одеяла-покрывала
          • Для ванной
            • Назад
            • Для ванной
            • Халаты
            • Полотенца
            • Коврики для ванной
          • Столовая
            • Назад
            • Столовая
            • Кухонные полотенца
            • Скатерти
            • Салфетки
          • Для дома
            • Назад
            • Для дома
            • Шторы
            • Покрывала
            • Пледы
            • Декоративные наволочки
            • Тапочки
          • Для детей
            • Назад
            • Для детей
            • Детские одеяла
            • Подушки для детей
            • Постельное белье для детей
            • Наматрасники детские
        • Акции
        • Услуги
        • Блог
        • Проекты
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • Новости
          • Политика
        • Контакты
        • +7 (495) 740-55-53
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 (495) 740-55-53
          • +7 (909) 631-18-64
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        Юридический адрес:
        г. Москва, Пятницкое ш., 23/1
        info@silklife.ru
        • Instagram
        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя заменить товар на аналогичный или принять товар обратно. 

        С какого момента начинается гарантия?

        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
        Обслуживание по гарантии включает в себя:
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Новости
        Все новости
        6 июня 2019
        Махровые простыни для укрывания
        30 мая 2019
        Новая льняная коллекция от ТМ "Luxberry"
        24 сентября 2018
        Постельное белье Basic от Luxberry
        2023 © silklife.ru - домашний текстиль
        Контакты
        +7 (495) 740-55-53
        +7 (909) 631-18-64
        info@silklife.ru
        Юридический адрес:
        г. Москва, Пятницкое ш., 23/1
        Оставайтесь на связи
        • Instagram